سياسة استرجاع أو استبدال الطلب

حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات قابلة للاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية:

_ نضمن استرجاع أي منتج متضرر ،أو خطأ بالطلب.

_ مدة الاسترجاع هي 24 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة.

_ على المشتري التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال بريد الكتروني إلى

[email protected] ‏وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع لك عبر البريد الالكتروني، أو الواتس اب.

_ عند وصول المنتج لمتجر الحميدان للتمور ، سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الالكتروني. وقد يستغرق ذلك 14 يوماً.

_ رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها، إلا في حالة التمور المتضررة لاسمح الله.

- متجر الحميدان للتمور لا يتحمل اي تلف في الشحنات المتروكه في فروع شركات الشحن لوقت طويل.

عملائنا الكرام :

لا يسمح بإلغاء أو تعديل الطلب بعد استلامه من شركة الشحن.

في حال إلغاء الطلب، فإنه يتم تحويل المبلغ في مده زمنيه تستغرق 14 يوم عمل تقريبا.

في حالة عدم تزويدنا بالعنوان الوطني الصحيح فإن متجر الحميدان للتمور تخلي مسؤوليتها في حال تم استبعاد شركة الشحن الطلب لأحد هذه الأسباب، ولا يحق للعميل المطالبة بأي شيء بعد ذلك.